Оформить банковскую карту VISA Classic. Банк «Нейва»

Это полезно знать

Потеряли карту?

При утере карты незамедлительно свяжитесь с банком для блокировки карты по телефону: 8−800−7000−213.
Если вам не удается обратиться непосредственно в банк с сообщением об утере карты, вы всегда можете воспользоваться экстренными услугами службы Global Customer Assistance Service:

Список номеров бесплатных телефонов Cлужбы клиентской поддержки;
Также можно позвонить на номер +1 (303) 967 1096 из любой страны мира (возможен звонок за счет вызываемого абонента).

Внимание!

Услуги Службы GCAS платные. Плата взимается в соответствии с тарифами банка, ознакомиться с которыми можно на сайте банка.

Полезные советы:

рекомендуем обращаться в Службу GCAS только в том случае, если вы не можете дозвонится до банка по телефону 8−800−7000−213;
запишите телефон Службы GCAS той страны, в которую вы направляетесь, и храните его отдельно от своей карты;
запишите 16-значный номер вашей карты VISA и храните его в надежном месте, отдельно от своей карты. Номер карты понадобится вам для блокировки карты при ее потере.

Защита Verified by VISA (3D-Secure)

Безопасные покупки в интернете по картам Банка «НЕЙВА» с технологией 3D-Secure

Зачем нужен 3D-Secure/Verified by VISA?

3D-Secure позволяет вам удостоверить свою личность во время проведения платежа в сети Интернет путем введения пароля. Проверка подлинности основана на принципе трех доменов.
Домен 1: Вы можете быть твердо уверены, что карта не будет использована в сети Интернет без вашего ведома.
Домен 2: В свою очередь, продавец также защищен от мошенничества и может предоставить вам свои продукты и услуги без промедления и дополнительных затрат.
Домен 3: Банк, со своей стороны, может удостовериться в том, что платеж был проведен с соблюдением всех требований безопасности.

Как подключить 3D-Secure/Verified by VISA?
Ваша карта Банка «НЕЙВА» подключена автоматически к сервису 3D-Secure/Verified by VISA, если вы подключены к сервису SMS-информирования. Сервис в обязательном порядке предоставляется всем клиентам банка, использующим карты для расчетов в сети Интернет.

Сколько стоит 3D-Secure/Verified by VISA?
Сервис 3D-Secure Verified by VISA предоставляется бесплатно (включая SMS-сообщения, отправляемые банком).

Как работает сервис Verified by VISA?
При совершении покупки в интернет-магазинах, поддерживающих услугу, система автоматически определит, что ваша карта защищена Verified by VISA («Проверено VISA»), в открывшемся окне вам будет предложено ввести одноразовый пароль, направляемый в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона или адрес электронной почты, предоставленный вами Банку «НЕЙВА» для получения уведомлений по картам/счетам.

Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Номер карты»). Нажимаете на кнопку «Далее» и завершаете оплату.

Пароль действует только на одну покупку, его не нужно запоминать или хранить — для каждой покупки на ваш мобильный будет выслан новый код.

Как можно определить интернет-магазины, которые поддерживают данный сервис и можно ли совершать покупки в интернет-магазинах, не участвующих в программе Verified by VISA?

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified By VISA на своей стартовой/платежной странице.

Платеж в сети Интернет может быть проведен с использованием технологии 3D-Secure ТОЛЬКО при условии, что Интернет-магазин ее поддерживает. В ином случае операция оплаты будет организована только с использованием данных карты (номер, срок действия банковский карты, кода CVV2).

Что делать, если я вы не получили SMS-сообщение/email с паролем?

повторно проведите операцию;
убедитесь в том, что Банк «НЕЙВА» располагает актуальным номером вашего мобильного телефона/email;
убедитесь в том, что вы находитесь в зоне приема сигнала вашего мобильного оператора;
убедитесь в том, что в вашем телефоне достаточно свободной памяти для получения SMS-сообщения;
убедитесь в том, что у вас подключен роуминг (в случае, если вы находитесь за пределами домашней сети), ваш тарифный план предполагает получение SMS-сообщений и ваш счет не заблокирован.

Своевременно сообщите банку об изменениях вашего номера мобильного телефона или измените информацию самостоятельно любым перечисленным ниже способом:

сервис «настройка уведомлений» через банкоматы Банка «НЕЙВА»;
меню «настройка» — «настройка уведомлений» — «настройка одноразовых кодов» в «Банк-он-Лайн»;
письмо через «Банк-Директ"/"Банк-он-Лайн»;
заявление в любом офисе банка.

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в круглосуточную поддержку клиентов по тел. 8−800−7000−213 (бесплатный звонок по России)

Начисление процентов на остатки по счету

Текущие счета Банка «НЕЙВА» позволят Вам осуществлять расчеты и переводы, совершать операции с использованием банковских карт и получать при этом гарантированный доход на остаток по счету!

Расчет процентов осуществляется ежедневно на входящий остаток счета.
Проценты выплачиваются на счет в последний календарный день месяца.
Условие начисления процентов — остаток на текущем счете от 30 000 рублей, 500 долларов США / евро.

Процентная ставка, % годовых:

Остаток на текущем счете	Рубль РФ	Доллар США / Евро
До 30 000 рублей / 500 долларов США / 500 евро	0,00%
От 30 000 рублей / 500 долларов США / 500 евро (включительно)	5,75%	0,25%

Пример расчета процентов для текущего счета в рублях РФ за месяц:

Период	Остаток по счету	Дней	Ставка	Доход
1 — 19 мая	87 000,00 руб.	19	5,75%	260,40 руб.
20 — 24 мая	58 000,00 руб.	5	5,75%	45,68 руб.
25 — 27 мая	5 000,00 руб.	3	0%	0 руб.
28 — 31 мая	56 000,00 руб.	4	5,75%	35,28 руб.
ИТОГО к выплате		31		341,36 руб.

Как определяется кэшбэк

Тип расходов (категория покупки) при оплате картой определяется автоматически по универсальному международному коду МСС (Merchant Category Code) в соответствии со справочником платежной системы VISA. Коды МСС устанавливаются банками, обслуживающими торгово-сервисные предприятия. Категории покупок, их сроки действия и коды MCC определяются банком:

для карт VISA Gold, VISA Classic, «Гастроном», «Детская карта», «Карта пенсионера» публикуются на сайте банка в разделе Cashback по банковским картам, в разделе Карты VISA и счета, а также указываются в Тарифах Банка.
покупки, по которым вам вернется cashback, отмечаются в SMS-уведомлении.

Конвертация по картам VISA при совершении операций за пределами РФ

Валюта операции		Валюта расчетов с VISA		Валюта счета в Банке «НЕЙВА»
USD	⇒(без конвертации)⇒	USD	⇒(курс продажи банка)⇒	RUB
EUR	*⇒(без конвертации)^⇒**	EUR	⇒(курс продажи банка)⇒
Иная валюта	⇒(курс VISA + 0,5% OIF)⇒	USD	⇒(курс продажи банка)⇒
USD	⇒(без конвертации)⇒	USD	⇒(без конвертации)⇒	USD
EUR	*⇒(без конвертации)^⇒**	EUR	⇒(кросс-курс банка)⇒
Иная валюта	⇒(курс VISA + 0,5% OIF)⇒	USD	⇒(без конвертации)⇒
USD	⇒(без конвертации)⇒	USD	⇒(кросс-курс банка)⇒	EUR
EUR	*⇒(без конвертации)^⇒**	EUR	⇒(без конвертации)⇒
Иная валюта	⇒(курс VISA + 0,5% OIF)⇒	USD	⇒(кросс-курс банка)⇒

* по операциям, совершаемым на территории еврозоны

Понятия и сокращения:

Валюта операции — валюта, в которой была совершена операция по карте (покупка, снятие наличных).
Валюта расчетов с VISA — валюта, в которой Банк «НЕЙВА» производит взаиморасчеты с платежной системой VISA.
USD — Доллар США, EUR — Евро, Иная валюта — валюта, отличная от Долларов США, Евро
Курс VISA — курс международной платежной системы VISA, который можно посмотреть на официальном сайте платежной системы, к курсу добавляется комиссия OIF (Optional issuer fee).
OIF (Optional issuer fee) — комиссия за конвертацию средств при совершении трансграничной операции.
Курс продажи банка — курс продажи, установленный для операций с использованием банковской карты Банком «НЕЙВА» на день отражения операции по счету.
Кросс-курс банка — отношение курсов валют доллар США и евро, установленных Банком «НЕЙВА».

Рекомендации Банка «НЕЙВА» по выбору валюты счета:

Отправляясь за границу, установите для карты «основным» счет в той валюте, которая будет совпадать с валютой планируемых операций. Если операция будет производиться в валюте, отличной от долларов США и евро, выберите согласно схеме наиболее оптимальный вариант, позволяющий избежать двойной конвертации.
При совершении операций в валюте, отличной от валюты счета, следует учитывать, что при авторизации банком и списании суммы операции используются разные конвертационные курсы. Курс конвертации на день свершения операции может не совпадать с курсом на день списания со счета.

Оплата за границей по картам VISA в рублях

Внимание! Если вам предлагают оплатить товары или услуги за границей в рублях, примите к сведению:
Некоторые торгово-сервисные предприятия за рубежом (не компания VISA!) предлагают оплату в рублях. Эта услуга может также называться «Валютой, предпочитаемой держателем карты».
Если вы решите воспользоваться этой услугой, торгово-сервисное предприятие переведет цену приобретенных товаров или услуг на момент покупки из местной валюты и отобразит их в другой (т.е. в вашей домашней, например, в рублях) валюте, пользуясь обменным курсом, обычно включающим комиссию за обслуживание.
Будьте внимательны и всегда проверяйте сумму операции в SMS-уведомлении и на чеке. Если вы не давали согласия на проведение операции в данной валюте, то обратитесь к продавцу с просьбой об отмене операции.