Виртуальная карта VISA Virtuon

Безопасные Интернет-покупки по виртуальной карте с моментальным выпуском!

Преимущества Виртуальной карты VISA Virtuon

Исключительно для оплаты товаров и услуг в сети Интернет


Моментальное оформление в любое удобное время системе «Банк-он-Лайн»


Безопасность: использование виртуальных карт позволяет избежать риска, связанного с передачей реквизитов основных банковских карт через Интернет

Особенности Виртуальной карты VISA Virtuon


VISA Virtuon Банка «НЕЙВА» — виртуальная карта, предназначенная исключительно для оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Карта оформляется моментально в любое удобное время в системе системе «Банк-он-Лайн» и не имеет материального носителя. VISA Virtuon существует только в виде реквизитов: номера карты, срока действия и трехзначного CVV2-кода. Реквизиты карты формируются и отображаются в момент ее выпуска.
При оформлении карты вы самостоятельно определяете лимит расходов и срок действия карты. Карта может быть выпущена сроком действия до 180 дней.
В целях снижения риска мошеннических операций по картам Банком предусмотрены максимальные лимиты по операциям, совершаемым с использованием карт.

Рекомендуем

  • Используйте виртуальные карты для проведения одной или нескольких операций на запланированную сумму. Тем самым, выпустив виртуальную карту с минимальным сроком действия и ограничив лимит на покупку, вы может уберечь себя от финансовых потерь, даже если реквизиты карты были скомпрометированы, так как после покупки будет исчерпан лимит на сумму операций либо окончится срок действия карты
  • Если вы потеряли или забыли данные виртуальной карты, то получить Номер карты и СVV2 можно в любой момент «Банк-он-Лайн» с помощью операции «Реквизиты карты»

Это полезно знать

Потеряли карту?
При утере карты незамедлительно свяжитесь с банком для блокировки карты по телефону: 8−800−7000−213.
Если вам не удается обратиться непосредственно в банк с сообщением об утере карты, вы всегда можете воспользоваться экстренными услугами службы Global Customer Assistance Service:
  • Список номеров бесплатных телефонов Cлужбы клиентской поддержки;
  • Также можно позвонить на номер +1 (303) 967 1096 из любой страны мира (возможен звонок за счет вызываемого абонента).
Внимание!

Услуги Службы GCAS платные. Плата взимается в соответствии с тарифами банка, ознакомиться с которыми можно на сайте банка.
Полезные советы:
  • рекомендуем обращаться в Службу GCAS только в том случае, если вы не можете дозвонится до банка по телефону 8−800−7000−213;
  • запишите телефон Службы GCAS той страны, в которую вы направляетесь, и храните его отдельно от своей карты;
  • запишите 16-значный номер вашей карты VISA и храните его в надежном месте, отдельно от своей карты. Номер карты понадобится вам для блокировки карты при ее потере.
Пополнение счета/карты, снятие средств
Пополнение счета/ карты возможно следующими способами:
  • Наличными в любом офисе банка через кассу;
  • Наличными в банкомате банка с использованием карты. Внести в банкомате вы можете только рубли РФ, при внесении денег на счет в иностранной валюте средства конвертируются автоматически по курсам, установленным банком на момент совершения операции. В банкоматах банка средства можно внести на любой из счетов, привязанных к карте;
  • Безналичным переводом по реквизитам счета;
  • Безналичным переводом с карты на карту (услуга доступна в устройствах кредитных организаций, поддерживающих данный функционал и может облагаться комиссией со стороны банка — владельца банкомата)
  • В сети агентов РНКО «Платежный центр» — точках Евросеть, МТС, Билайн, Цифроград, КАРИ, пунктах ФРИСБИ. Для пополнения счета необходимо назвать сервис «Погашение кредитов», указать ФИО клиента, номер банковской карты клиента и срок ее действия либо номер текущего счета в банке «НЕЙВА». Для взноса средств необходимо предъявить паспорт. Полный перечень пунктов обслуживания размещен на сайте РНКО «Платежный центр».
Снятие средств со счета/карты:
  • Снятие наличных со счета или карты в кассах банка, в том числе в иностранной валюте, либо с конвертацией по курсу банка.
  • Получение наличных в банкоматах банка, а также по России и за рубежом в банкоматах и пунктах выдачи сторонних банков. Снятие средств в банкоматах банка возможно с любого счета, привязанного к карте.
Защита Verified by VISA (3D-Secure)

Безопасные покупки в интернете по картам Банка «НЕЙВА» с технологией 3D-Secure

Зачем нужен 3D-Secure/Verified by VISA?

3D-Secure позволяет вам удостоверить свою личность во время проведения платежа в сети Интернет путем введения пароля. Проверка подлинности основана на принципе трех доменов.
Домен 1: Вы можете быть твердо уверены, что карта не будет использована в сети Интернет без вашего ведома.
Домен 2: В свою очередь, продавец также защищен от мошенничества и может предоставить вам свои продукты и услуги без промедления и дополнительных затрат.
Домен 3: Банк, со своей стороны, может удостовериться в том, что платеж был проведен с соблюдением всех требований безопасности.

Как подключить 3D-Secure/Verified by VISA?
Ваша карта Банка «НЕЙВА» подключена автоматически к сервису 3D-Secure/Verified by VISA, если вы подключены к сервису SMS-информирования. Сервис в обязательном порядке предоставляется всем клиентам банка, использующим карты для расчетов в сети Интернет.

Сколько стоит 3D-Secure/Verified by VISA?
Сервис 3D-Secure Verified by VISA предоставляется бесплатно (включая SMS-сообщения, отправляемые банком).

Как работает сервис Verified by VISA?
При совершении покупки в интернет-магазинах, поддерживающих услугу, система автоматически определит, что ваша карта защищена Verified by VISA («Проверено VISA»), в открывшемся окне вам будет предложено ввести одноразовый пароль, направляемый в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона или адрес электронной почты, предоставленный вами Банку «НЕЙВА» для получения уведомлений по картам/счетам.

Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Номер карты»). Нажимаете на кнопку «Далее» и завершаете оплату.

Пароль действует только на одну покупку, его не нужно запоминать или хранить — для каждой покупки на ваш мобильный будет выслан новый код.

Как можно определить интернет-магазины, которые поддерживают данный сервис и можно ли совершать покупки в интернет-магазинах, не участвующих в программе Verified by VISA?


Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified By VISA на своей стартовой/платежной странице.

Платеж в сети Интернет может быть проведен с использованием технологии 3D-Secure ТОЛЬКО при условии, что Интернет-магазин ее поддерживает. В ином случае операция оплаты будет организована только с использованием данных карты (номер, срок действия банковский карты, кода CVV2).






Что делать, если я вы не получили SMS-сообщение/email с паролем?

  • повторно проведите операцию;
  • убедитесь в том, что Банк «НЕЙВА» располагает актуальным номером вашего мобильного телефона/email;
  • убедитесь в том, что вы находитесь в зоне приема сигнала вашего мобильного оператора;
  • убедитесь в том, что в вашем телефоне достаточно свободной памяти для получения SMS-сообщения;
  • убедитесь в том, что у вас подключен роуминг (в случае, если вы находитесь за пределами домашней сети), ваш тарифный план предполагает получение SMS-сообщений и ваш счет не заблокирован.

Своевременно сообщите банку об изменениях вашего номера мобильного телефона или измените информацию самостоятельно любым перечисленным ниже способом:

  • сервис «настройка уведомлений» через банкоматы Банка «НЕЙВА»;
  • меню «настройка» — «настройка уведомлений» — «настройка одноразовых кодов» в «Банк-он-Лайн»;
  • письмо через «Банк-Директ"/"Банк-он-Лайн»;
  • заявление в любом офисе банка.

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в круглосуточную поддержку клиентов по тел. 8−800−7000−213 (бесплатный звонок по России)

Начисление процентов на остатки по счету
Текущие счета Банка «НЕЙВА» позволят Вам осуществлять расчеты и переводы, совершать операции с использованием банковских карт и получать при этом гарантированный доход на остаток по счету!

Расчет процентов осуществляется ежедневно на входящий остаток счета.
Проценты выплачиваются на счет в последний календарный день месяца.
Условие начисления процентов — остаток на текущем счете от 10 000 рублей, 200 долларов США / евро.

Процентная ставка, % годовых:
Остаток на текущем счете Рубль РФ Доллар США / Евро
До 10 000 руб. / 200 долларов США / 200 евро 0,00%
От 10 000 руб. / 200 долларов США / 200 евро (включительно) 5% 0,5%


Пример расчета процентов по счету в рублях РФ
Период Остаток по счету Дней Ставка Доход
1 — 19 июля 85 000,00 руб. 19 5% 221,23 руб.
20 — 24 июля 57 000,00 руб. 5 5% 39,04 руб.
25 — 27 июля 5 000,00 руб. 3 0% 0 руб.
28 — 31 июля 55 000,00 руб. 4 5% 30,14 руб.
ИТОГО к выплате 31 290,41 руб.
Как определяется Cashback


Тип расходов (категория покупки) при оплате картой определяется автоматически по универсальному международному коду МСС (Merchant Category Code) в соответствии со справочником платежной системы VISA. Коды МСС устанавливаются банками, обслуживающими торгово-сервисные предприятия. Категории покупок, их сроки действия и коды MCC определяются банком:

Конвертация по картам VISA при совершении операций за пределами РФ
Валюта операции Валюта расчетов с VISA Валюта счета в
Банке «НЕЙВА»
USD ⇒(без конвертации)⇒ USD ⇒(курс продажи банка)⇒ RUB
EUR ⇒(без конвертации)⇒ EUR ⇒(курс продажи банка)⇒
Иная валюта ⇒(курс VISA + 0,5% OIF)⇒ USD ⇒(курс продажи банка)⇒
USD ⇒(без конвертации)⇒ USD ⇒(без конвертации)⇒ USD
EUR ⇒(без конвертации)⇒ EUR ⇒(кросс-курс банка)⇒
Иная валюта ⇒(курс VISA + 0,5% OIF)⇒ USD ⇒(без конвертации)⇒
USD ⇒(без конвертации)⇒ USD ⇒(кросс-курс банка)⇒ EUR
EUR ⇒(без конвертации)⇒ EUR ⇒(без конвертации)⇒
Иная валюта ⇒(курс VISA + 0,5% OIF)⇒ USD ⇒(кросс-курс банка)⇒


Понятия и сокращения:

  • Валюта операции — валюта, в которой была совершена операция по карте (покупка, снятие наличных).
  • Валюта расчетов с VISA — валюта, в которой Банк «НЕЙВА» производит взаиморасчеты с платежной системой VISA.
  • USD — Доллар США, EUR — Евро, Иная валюта — валюта, отличная от Долларов США, Евро
  • Курс VISA — курс международной платежной системы VISA, который можно посмотреть на официальном сайте платежной системы, к курсу добавляется комиссия OIF (Optional issuer fee).
  • OIF (Optional issuer fee) — комиссия за конвертацию средств при совершении трансграничной операции.
  • Курс продажи банка — курс продажи, установленный для операций с использованием банковской карты Банком «НЕЙВА» на день отражения операции по счету.
  • Кросс-курс банка — отношение курсов валют доллар США и евро, установленных Банком «НЕЙВА».


Рекомендации Банка «НЕЙВА» по выбору валюты счета:

  • Отправляясь за границу, установите для карты «основным» счет в той валюте, которая будет совпадать с валютой планируемых операций. Если операция будет производиться в валюте, отличной от долларов США и евро, выберите согласно схеме наиболее оптимальный вариант, позволяющий избежать двойной конвертации.
  • При совершении операций в валюте, отличной от валюты счета, следует учитывать, что при авторизации банком и списании суммы операции используются разные конвертационные курсы. Курс конвертации на день свершения операции может не совпадать с курсом на день списания со счета.
Оплата за границей по картам VISA в рублях

Внимание! Если вам предлагают оплатить товары или услуги за границей в рублях, примите к сведению:
Некоторые торгово-сервисные предприятия за рубежом (не компания VISA!) предлагают оплату в рублях. Эта услуга может также называться «Валютой, предпочитаемой держателем карты».
Если вы решите воспользоваться этой услугой, торгово-сервисное предприятие переведет цену приобретенных товаров или услуг на момент покупки из местной валюты и отобразит их в другой (т.е. в вашей домашней, например, в рублях) валюте, пользуясь обменным курсом, обычно включающим комиссию за обслуживание.
Будьте внимательны и всегда проверяйте сумму операции в SMS-уведомлении и на чеке. Если вы не давали согласия на проведение операции в данной валюте, то обратитесь к продавцу с просьбой об отмене операции.

Документы для работы с нами

Система MONEY BACK — мы гарантируем возврат денежных средств при некачественном обслуживании!