Круглосуточный контакт-центр
Контакт-центр Банка «НЕЙВА» предоставляет клиентам банка широкий перечень информации по телефону. Теперь каждый клиент может узнать о текущем остатке на счёте, уточнить информацию о движении своих средств и о требованиях, выставленных к счёту, просто позвонив по круглосуточному телефону 8-800-7000-213 ( 8−800−7000−213) или по прямым телефонам в городах присутствия банка. Услуга особенно актуальна в случае отсутствия доступа в сеть Интернет, а также для тех клиентов, кому получение информации по телефону более привычно и удобно.
Что можно сделать, позвонив по телефону в Банк «НЕЙВА»:
- получить справочную информацию обо всех услугах и продуктах банка;
- получить информацию о фактических остатках на счетах, статусах проведения безналичных платежей;
- подать заявление по спорной операции в банкомате банка;
- изменить лимиты по счетам.
Также для клиентов доступен еще один способ получить информацию от банка или задать вопрос — в одном из самых популярных мессенджеров WhatsApp. Просто запишите в приложении наш номер для связи 89058005070, и мы вам ответим!
Офисы и банкоматы
При необходимости найдите ближайший к вам офис Банка «НЕЙВА» и обратитесь к любому сотруднику.Держатели карт Банка «НЕЙВА» могут снимать наличные без комиссии в любом банкомате мира в сумме свыше 3 000 рублей.
Обратная связь
Мы в Банке «НЕЙВА» постоянно работаем над улучшением наших продуктов и сервисов, поэтому всегда рады получить обратную связь от наших клиентов. Сделать это можно следующими способами:- Оставить отзыв в специальной форме прямо на сайте банка;
- Связаться с нашим online-консультантом;
- Написать нам по электронной почте;
- Заказать звонок специалиста контакт-центра.
Адреса электронной почты Банка не используются для направления запросов о предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, а поступившие на указанный адрес запросы не рассматриваются.
Контакты для СМИ
Для получения информации о деятельности банка, уточнения сведений, получения комментариев экспертов банка свяжитесь с нами по адресу электронный почты pr@neyvabank.ru.Предложения по сотрудничеству также присылайте на адрес электронной почты pr@neyvabank.ru.